Privacidade e Dados
Na lojatina.com valorizamos a tua privacidade. Nesta página explicamos que dados recolhemos, para que os utilizamos, durante quanto tempo os mantemos e como podes solicitar a sua eliminação.
1. Que dados recolhemos?
Dependendo da forma como utilizas a lojatina.com, podemos recolher alguns dos seguintes dados:
- Nome;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Morada de entrega;
- Informação relativa às encomendas efetuadas;
- Informação necessária para prestar apoio ao cliente;
- Dados técnicos e de utilização do site, quando aplicável e de acordo com as tuas preferências de cookies.
2. Para que utilizamos os teus dados?
Os teus dados podem ser utilizados para:
- Processar e entregar encomendas;
- Enviar informações relacionadas com as tuas encomendas;
- Responder a pedidos de apoio ou contacto;
- Gerir a tua conta, quando aplicável;
- Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;
- Obter estatísticas sobre a utilização do site, quando autorizado;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros.
3. Cookies
A lojatina.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site e, quando autorizado pelo utilizador, para obter estatísticas e melhorar os nossos serviços.
Os cookies podem ser definidos diretamente pelo nosso site ou por serviços de terceiros utilizados através do Google Tag Manager (GTM).
Google Tag Manager
Utilizamos o Google Tag Manager para gerir e carregar determinadas ferramentas e etiquetas (tags) utilizadas no nosso site. O Google Tag Manager é uma ferramenta de gestão e, por si só, não é utilizado pela lojatina.com para armazenar informação pessoal identificável.
Dependendo das etiquetas configuradas no Google Tag Manager, outros serviços, como o Google Analytics, poderão criar os seus próprios cookies. Esses cookies são descritos abaixo.
Cookies utilizados
| Cookie | Finalidade | Fornecedor | Tipo |
|---|---|---|---|
session_id |
Utilizado para identificar de forma única a sessão de um utilizador e manter o estado necessário durante a sua utilização do site, nomeadamente para funcionalidades como o carrinho de compras. | lojatina.com | Essencial |
_ga |
Utilizado pelo Google Analytics para distinguir utilizadores e ajudar a medir a utilização do site. | Análise | |
_ga_* |
Utilizado pelo Google Analytics para manter o estado da sessão e recolher informação estatística sobre a utilização do site. | Análise | |
_gid |
Utilizado pelo Google Analytics para distinguir utilizadores e analisar a utilização do site. | Análise | |
_gat |
Utilizado pelo Google Analytics para limitar a frequência dos pedidos enviados para os seus sistemas. | Análise |
localStorage) ou outras tecnologias semelhantes.
Cookies essenciais
Alguns cookies ou tecnologias semelhantes podem ser necessários para o funcionamento correto do site, por exemplo para manter funcionalidades essenciais, segurança, sessão ou preferências do utilizador.
Estes mecanismos podem ser utilizados sem consentimento quando forem estritamente necessários para fornecer uma funcionalidade solicitada pelo utilizador ou para o funcionamento do serviço.
Cookies de análise
Os cookies de análise são utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, por exemplo quais as páginas visitadas e como os utilizadores interagem com o serviço.
Estes cookies apenas devem ser utilizados quando o utilizador tiver dado o consentimento necessário, de acordo com as regras aplicáveis.
4. Durante quanto tempo guardamos os teus dados?
Guardamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo eventuais obrigações legais de conservação de informação.
Quando os dados deixam de ser necessários e não existe uma obrigação legal para os manter, procedemos à sua eliminação ou anonimização.
5. Posso pedir a eliminação dos meus dados?
Sim. Podes solicitar a eliminação dos teus dados pessoais, desde que não exista uma obrigação legal que nos obrigue a conservá-los.
Para solicitar a eliminação dos teus dados, entra em contacto connosco através do email vendas@lojatina.com.
6. Os teus direitos
Dependendo das circunstâncias e da legislação aplicável, podes ter o direito de:
- Solicitar acesso aos teus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incorretos;
- Solicitar a eliminação dos teus dados;
- Solicitar a limitação do tratamento dos teus dados;
- Opor-te a determinadas utilizações dos teus dados;
- Solicitar a portabilidade dos teus dados, quando aplicável.
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
A infraestrutura da lojatina.com está alojada na Hostinger, utilizando uma instância Node.js gerida. A aplicação e a base de dados são mantidas em infraestrutura protegida, com acesso administrativo restrito e utilização de ligações seguras sempre que aplicável.
A base de dados é sujeita a cópias de segurança diárias, permitindo a recuperação dos dados em caso de falha técnica ou perda acidental de informação.
Adicionalmente, procuramos aplicar boas práticas de segurança, incluindo controlo de acesso aos sistemas, proteção das credenciais de acesso, atualizações do software e limitação do acesso aos dados apenas às funcionalidades e pessoas que deles necessitem.
Apesar destas medidas, nenhum sistema informático ou transmissão de dados através da Internet pode ser considerado completamente seguro. Em caso de incidente que possa representar um risco para os dados pessoais, serão tomadas as medidas adequadas de acordo com a legislação aplicável.
8. Contacto
Se tiveres alguma dúvida sobre a forma como tratamos os teus dados, ou se quiseres exercer algum dos teus direitos, podes contactar-nos através do email vendas@lojatina.com
9. Alterações a esta política
Esta página poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, procedimentos ou requisitos legais. Recomendamos que consultes esta página regularmente.
Última atualização: 27 de agosto de 2026